【12315投诉公示】海底捞新增10件投诉公示，涉异常他质料问题问题等
本站音信，证实12315消耗者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消耗者投诉公示，确定如下：
被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年04月16日，消耗者张**（手机尾号 8030，用户ID ****1003）反应其于2025年04月16日通过现场购买其他食物。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题问题，条款补偿耗损。处理成果：一方无故不干预归并，或被投诉东说念主明确拒却归并被投诉企业：海底捞暖锅(北京路店)投诉基本信息：2025年04月20日，消耗者徐**（手机尾号 5207，用户ID ****1483）反应其于2025年04月20日通过现场购买食堂办事。投诉问题：可能存在食物安全问题，条款罢手侵权、审定侵权遭殃。处理成果：一方示意无法竣事归并合同被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年04月08日，消耗者张**（手机尾号 4090，用户ID ****3153）反应其于2025年04月08日通过现场购买蔬菜成品（自制）。投诉问题：可能存在食物安全问题，条款退赔用度。处理成果：法律、律例、规则章程的应当隔断归并的其他情形被投诉企业：海底捞邢台二店投诉基本信息：2025年02月19日，消耗者李**（手机尾号 7424，用户ID ****7706）反应其于2025年02月19日通过现场购买餐馆办事。投诉问题：可能存在食物安全问题，条款退赔用度。处理成果：一方无故不干预归并，或被投诉东说念主明确拒却归并被投诉企业：海底捞暖锅（建华汇店）投诉基本信息：2025年04月07日，消耗者梁**（手机尾号 9731，用户ID ****3854）反应其于2025年04月04日在饿了么通过网购购买其他餐饮办事。投诉问题：可能存在售后办事->其他售后办事问题，恒运配资条款罢手侵权、审定侵权遭殃。处理成果：法律、律例、规则章程的应当隔断归并的其他情形被投诉企业：宁波海底捞餐饮处置有限公司第十六分公司投诉基本信息：2025年04月14日，消耗者林**（手机尾号 7332，用户ID ****4704）反应其于2025年04月15日通过现场购买餐馆办事。投诉问题：可能存在投诉问题类别->食物安全问题，条款补偿耗损处理成果：两边自行妥协被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年04月25日，消耗者何**（手机尾号 7072，用户ID ****8787）反应其于2025年04月25日在好意思团外卖通过网购购买餐馆办事。投诉问题：可能存在合同->推断者拒不本质合同商定问题，条款退货。处理成果：投诉东说念主裁撤投诉被投诉企业：海底捞暖锅（雅瞻念颂水岸店）投诉基本信息：2025年03月31日，消耗者徐**（手机尾号 9175，用户ID ****4320）反应其于2025年03月31日通过现场购买干海带。投诉问题：可能存在食物安全问题，条款退赔用度。处理成果：竣事归并合同被投诉企业：海底捞（名城广场店）投诉基本信息：2025年03月24日，消耗者吴**（手机尾号 7700，用户ID ****2554）反应其于2025年03月24日通过现场购买餐馆办事。投诉问题：可能存在食物安全问题，条款补偿耗损。处理成果：一方无故不干预归并，或被投诉东说念主明确拒却归并被投诉企业：海底捞（名城广场店）投诉基本信息：2025年04月21日，消耗者吴**（手机尾号 7700，用户ID ****2554）反应其于2025年04月21日通过现场购买餐馆办事。投诉问题：可能存在食物安全问题，条款修理。处理成果：竣事归并合同
注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在寰宇12315平台投诉时自行填写。
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